کنفرانس بین المللی محاسبات نرم

صفحه اصلی / ششمین کنفرانس بین المللی محاسبات نرم

ارزیابی و اولویت‌بندی کاربردهای‌ کلیدی هوش مصنوعی در بهبود عملکرد منابع انسانی صنایع

نویسندگان :

مهدی اجلی¹ محمدصالح محمدی²

1- استادیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه بوعلی‌سینا، همدان، ایران 2- دانشجوی کارشناسی مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه بوعلی‌سینا، همدان، ایران

کلمات کلیدی :

هوش مصنوعی،کاربردهای هوش مصنوعی،منابع انسانی،انحراف معیار

چکیده :

پیشرفت سریع استفاده از فناوری‌های کاربردی در صنایع جهانی امروزی به چالشی بزرگ در کشورهای در حال توسعه تبدیل شده است. در این میان، کاربرد هوش مصنوعی در سازمان‌های مختلف به منظور بهینه‌سازی انجام فعالیت‌ها از نظر سرعت و دقت تأثیر دوچندان بر اهمیت این فناوری‌ها داشته است. صنایع ایران نیز با درک اهمیت بکارگیری و پیاده‌سازی سیستم‌های هوشمند به آموزش استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی ترغیب شده‌اند. هوش مصنوعی یکی از کاربردی‌ترین و حساس‌ترین فناوری نوظهور انقلاب صنعتی چهارم و پنجم است که تأثیر بسزایی در بهبود عملکرد منابع انسانی سازمان‌ها دارد. پژوهش حاضر با درک ضرورت انتقال این دانش به ارزیابی و اولویت‌بندی کاربردهای‌ کلیدی هوش مصنوعی در بهبود عملکردهای منابع انسانی صنعت روی پرداخته است. این مطالعه از لحاظ هدف و روش در زمره پژوهش‌های کاربردی- توصیفی- کمی محسوب می‌شود. پس از بررسی ادبیات مرتبط، مدل مفهومی مشتمل بر پنج کاربرد کلیدی هوش مصنوعی استخراج شد. برای استخراج کاربردهای اثربخش در صنعت از روش میانگین و عقاید 50خبره استفاده شد. نتیجه نشان داد که هر پنج شاخص از اثربخشی بالایی در صنعت برخوردارند. در ادامه با استفاده از روش وزن‌دهی "انحراف معیارها" شاخص‌های اثربخش موردارزیابی مجدد خبرگان قرار گرفتند و وزن آنها استخراج شد. یافته نهایی حاکی از آن است که اولویت کاربردها از نظر اثربخشی در صنعت به ترتیب: 1- بهبود سلامت و ایمنی در محل کار؛ 2- بهبود آسایش کارکنان؛ 3- بازخورد در زمان واقعی؛ 4- اندازه‌گیری بهره‌وری کارکنان؛ و 5- خودکارسازی پردازش حقوق و دستمزد می‌باشند. در انتها، پیشنهادهای کاربردی برای استفاده از هوش مصنوعی در صنعت ارائه شدند.