چهارمین کنفرانس بین المللی محاسبات نرم

English

رفتن به صفحه اصلی

ارائه مجازی مقاله

کد مقاله csc-6864

عنوان تشخیص مشتریان پرسود با استفاده از مجموعه اقلام با ارزش

عنوان Discovering most valuable customers using high utility itemsets

نویسندگان فاطمه طیبی - آزاده سلطانی

نویسندگان Fatemeh Tayyebi - Azadeh Soltani

چکیده در مدیریت ارتباط با مشتری، مشتریان پرسود یکی از دارایی‌های مهم هر سازمان محسوب می‌شوند که شناسایی آن‌ها می‌تواند به افزایش بهره‌وری سازمان کمک شایانی کند. معیارهای متفاوتی از جمله متوسط میزان خرید و یا میزان وفاداری مشتری به سیستم می‌تواند در یافتن مشتریان پرسود کمک کننده باشد. امروزه حجم بالای داده‌ها سبب شده فرایندهای اتومات استخراج دانش از مجموعه داده‌ها مورد توجه سازمان‌ها قرار گیرد. در این تحقیق، از یکی از وظایف داده کاوی به نام استخراج مجموعه اقلام با ارزش برای یافتن مشتریان پرسود بهره برده‌ایم. در روش پیشنهادی، به طور همزمان با شناسایی مجموعه اقلام با ارزش بالا، می‌توان به مشتریان پرسود نیز دست یافت. با توجه به آزمایشات انجام شده، روش پیشنهادی در عین دستیابی به مشتریان پرسود، از نظر حافظه و زمان اجرا، سربار قابل توجهی برای سیستم ندارد.

فایل های مقاله

فایل ارائه پوستر (pdf)

محتوای ارائه مجازی مقاله

نظرات

ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 21.0.1